Politica de Envio

Omnitrivare ofrece un sistema de envío diseñado para garantizar que los pedidos de mobiliario lleguen de forma segura, organizada y dentro de los plazos estimados.

El servicio de entrega está actualmente disponible exclusivamente para clientes en España.

Disponibilidad geográfica

Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio español.

No se encuentran habilitados envíos internacionales en este momento.

Política de costes de envío

Los costes se determinan en función del valor total del pedido:

• Pedidos a partir de 99.99 € → sin coste de envío
• Pedidos inferiores a 99.99 € → coste fijo de 9.99€

El importe final se muestra antes de completar la compra para total transparencia.

Gestión de pedidos

Los pedidos pasan por un proceso interno antes del envío:

• Validación del pago
• Revisión del inventario
• Preparación y embalaje
• Asignación logística

Este proceso se realiza únicamente en días laborables.

Calendario de procesamiento

Los pedidos se gestionan según el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 (CET)
• Después de las 18:00 → se procesa el siguiente día hábil
• Fines de semana → procesamiento diferido

Plazos estimados de entrega

Una vez enviado el pedido:

• Tiempo estimado: 8 a 15 días laborables
• El plazo puede variar según la zona y condiciones logísticas externas

Red logística

Para las entregas trabajamos con operadores logísticos nacionales, que pueden incluir:

• SEUR
• MRW
• Redur

La selección depende de la ruta y disponibilidad del transportista.

Información de seguimiento

Cada pedido incluye un sistema de seguimiento que permite al cliente consultar el estado del envío.

Se podrá acceder introduciendo:

• Número de pedido
• Datos de contacto utilizados en la compra

Condiciones del transporte

Incidencias durante el envío

Si el paquete presenta daños visibles o irregularidades, el cliente debe reportarlo lo antes posible.

Cambios tras el envío

Una vez el pedido está en tránsito, no se garantiza la posibilidad de modificar dirección o cancelar.

Responsabilidad de entrega

El cliente debe asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos.

Errores en la dirección pueden afectar la entrega.

Recepción del pedido

Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega y comprobar su estado exterior antes de firmar la recepción.

Recomendaciones al recibir el producto

• Revisar el embalaje
• Confirmar que el contenido coincide con el pedido
• Detectar posibles daños
• Guardar el embalaje original si hay incidencias

Contacto

• Dirección: 3513 Horton St, Jackson, MS 39213, United States
• Teléfono: +6 (013) 176-6812
• Correo electrónico: info@omnitrivare.com
• Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)